เรียนดังกล่าวแล้ว และได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง พบว่าเป็นรถโดยสารของกลุ่มผู้ประกอบการสาย 25 อุบลทัวร์ เส้นทางกรุงเทพฯ–อุบลราชธานี



โดยผู้ร้องเรียนเดินทางจาก จ.ยโสธรเข้ากรุงเทพฯ เมื่อวันที่ 24 เม.ย. 67 ได้ซื้อตั๋วโดยสารในอัตราที่กำหนด แต่ทางผู้ประกอบการรถร่วมได้จำหน่ายตั๋วเกินที่นั่งจึงได้พิจารณาลงโทษปรับ 50,000 บาท ฐานไม่ปฏิบัติตามระเบียบของบริษัทฯ และให้ผู้ประกอบการรถร่วมฯ ชดใช้ค่าเสียหายทั้งหมด รวมทั้งติดต่อคืนเงินค่าโดยสารให้กับลูกค้าด้วย



ทั้งนี้บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และหากผู้โดยสารพบปัญหาในการเดินทางสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ บขส.ได้ทันที หรือโทร บขส.CallCenter 1490 และสายด่วนกรมการขนส่งทางบก 1584